WILD & DIVINE
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment sont recueillies, utilisées et protégées les données personnelles transmises sur le site Wild & Divine.
Responsable du traitement
Les données sont traitées par :Éléonore Alexandrakis
Wild & Divine Holistics
22 avenue Edmond-Rostand
44500 La Baule-Escoublac
France
E-mail : hello@wildanddivineholistics.com
Données susceptibles d’être recueillies
Selon la manière dont vous utilisez le site et les services proposés, les informations recueillies peuvent comprendre :
vos nom et prénom ;
votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
les informations transmises dans les formulaires de contact ou de demande d’accompagnement ;
les renseignements nécessaires à la prise de rendez-vous ;
les informations relatives aux paiements et à la facturation ;
les échanges adressés par e-mail ou par WhatsApp ;
certaines données techniques relatives à la navigation sur le site.
Lorsque vous présentez une demande d’accompagnement, vous pouvez être amené·e à communiquer des informations relatives à votre situation personnelle, à votre santé, à votre vécu psychique, à votre corps ou à votre vie relationnelle. Ces informations constituent des données sensibles et ne sont recueillies que dans la mesure nécessaire à l’étude de votre demande ou à votre accompagnement.
Il vous est demandé de ne pas transmettre, par l’intermédiaire des formulaires du site, de documents médicaux ni de récit clinique excessivement détaillé.
Finalités et bases juridiques
Les données peuvent être utilisées afin de :
répondre à une demande de renseignement ;
étudier une demande d’accompagnement et vérifier que le cadre proposé est adapté ;
organiser les rendez-vous et assurer le suivi des échanges ;
exécuter les prestations demandées ;
traiter les paiements et établir les documents comptables ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
mesurer la fréquentation du site, sous réserve de votre consentement aux cookies concernés ;
adresser une lettre d’information lorsque vous vous y êtes expressément inscrit·e.
Selon les situations, ces traitements reposent sur votre consentement, sur les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat, sur l’exécution d’un contrat, sur le respect d’une obligation légale ou sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Lorsque les informations communiquées comportent des données sensibles, leur traitement repose sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà réalisés.
Destinataires des données
Les informations recueillies sont accessibles à Éléonore Alexandrakis.
Lorsque l’accompagnement est réalisé en partenariat avec la Clinique du Psychotrauma ou fait intervenir plusieurs praticiens, certaines informations peuvent également être partagées avec les professionnels directement impliqués dans l’évaluation, l’orientation ou l’accompagnement de la personne concernée.
Ce partage est limité aux informations nécessaires à la coordination du travail et à la continuité de l’accompagnement. Les personnes concernées sont informées de l’identité ou de la fonction des professionnelles susceptibles d’accéder à leur dossier. Elles sont tenues à une obligation de confidentialité dans le cadre de leur pratique.
En dehors de cette équipe, aucune information personnelle ou clinique n’est transmise à un tiers sans l’accord de la personne concernée, sauf obligation légale ou nécessité liée à la protection d’une personne.
Des prestataires techniques peuvent également traiter certaines données pour le compte d’Éléonore Alexandrakis :
Wix, Google Workspace, Calendly, Stripe, PayPal, WhatsApp et Google Analytics. Leur accès est limité à ce qui est nécessaire au fonctionnement des services concernés.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins commerciales par Éléonore Alexandrakis.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :
demandes n’ayant pas donné lieu à un accompagnement : trois mois après la réponse apportée ;
données nécessaires à l’accompagnement : pendant la durée de la relation, puis pendant la période nécessaire à la gestion d’éventuelles obligations ou contestations ;
documents comptables et factures : dix ans, conformément aux obligations légales ;
données de prospection et inscriptions à une lettre d’information : jusqu’au retrait du consentement ou, au plus tard, trois ans après le dernier contact ;
données de mesure d’audience : selon la durée configurée dans l’outil utilisé, dans la limite permise par la réglementation applicable.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.
Paiements
Les paiements sont traités par Stripe ou PayPal. Éléonore Alexandrakis ne reçoit pas et ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées lors du règlement. Ces informations sont directement traitées par le prestataire de paiement concerné.
Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre accord, des cookies de mesure d’audience, notamment par l’intermédiaire de Google Analytics.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau de gestion des cookies proposé lors de votre visite. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site.
Sécurité et confidentialité
Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de limiter l’accès aux données, d’en préserver la confidentialité et de prévenir leur perte, leur altération ou leur divulgation non autorisée.
Aucun moyen de transmission ou de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, il est recommandé de ne pas utiliser les formulaires ou la messagerie pour transmettre des informations qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Les formulaires et les échanges proposés sur le site ne constituent pas un dispositif d’urgence.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander :
l’accès aux données vous concernant ;
leur rectification ;
leur effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
la limitation de leur traitement ;
leur portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
le retrait de votre consentement ;
l’opposition à certains traitements.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
hello@wildanddivineholistics.com
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 8071575334
Paris Cedex 07
Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.